01 / QUEM SOMOS

Conhecimento não deve terminar com o chamado.

A MindAction nasceu para transformar a experiência diária das equipes de suporte em memória operacional. Organizamos sinais, contexto e evidências para que cada atendimento fortaleça o próximo.

conheça nossa essência

02 / NOSSA ESSÊNCIA

Menos reconstrução.
Mais continuidade.

Informações dispersas e soluções redescobertas consomem o tempo de especialistas e tornam a evolução do suporte dependente da memória de poucas pessoas.

A MindAction conecta o que aconteceu, o que foi analisado e o que pode ser reutilizado. Assim, o conhecimento permanece acessível sem retirar do profissional o julgamento sobre cada decisão.

Contexto

O mínimo necessário para compreender cada caso com clareza.

Continuidade

O aprendizado de hoje disponível para a próxima investigação.

Confiança

Privacidade, rastreabilidade e decisão humana em cada etapa.

03 / NOSSA LIDERANÇA

Visão técnica. Execução próxima.

Uma empresa construída por quem une tecnologia, estratégia e experiência real de operação.

Atendimento técnicoorientado à ação e à evolução contínua da operação.

FUNDADOR / TECNOLOGIA

Experiência de operação.
Construção de produto.

Kaique Augusto é CEO/SWE da MindAction e atua na interseção entre Suporte T.I., automação e desenvolvimento de software. Sua autoridade vem da prática: diagnosticar cenários reais, lidar com a pressão da operação e transformar obstáculos recorrentes em soluções técnicas que ampliam a capacidade das equipes.

Com experiência em Python, IA aplicada, APIs REST, VoIP, SQL e Linux, conduz a MindAction com uma premissa clara: tecnologia só gera valor quando reduz fricção, preserva contexto e ajuda profissionais a tomar melhores decisões.

Operação: Suporte T.I. e inteligência de processos.
Engenharia: Automação, Python e integrações.
Produto: IA aplicada à eficiência operacional.

CEO/SWE
Suporte T.I. · IA · Automação
Belo Horizonte, Minas Gerais

COFUNDADOR / ESTRATÉGIA E OPERAÇÕES

Estratégia que antecipa.
Operação que entrega.

Brunno M. Oliveira é Co-CEO e COO da MindAction. Baseado em Viamão (RS), conduz a estratégia e a operação por trás de cada entrega, antecipando gargalos e estruturando processos com fluidez. Seu foco é manter a equipe alinhada e garantir atendimento preciso aos clientes, independentemente da distância. Movido por resultados, organização e uma boa dose de café.

Na MindAction, conecta prioridades de negócio, rotina da equipe e experiência do cliente para transformar estratégia em execução consistente. Atua na organização de fluxos, no acompanhamento das entregas e na construção de uma operação preparada para crescer sem perder clareza, proximidade e qualidade.

Estratégia: Prioridades, planejamento e visão de negócio.
Operação: Processos fluidos, alinhamento e execução.
Experiência: Atendimento preciso e proximidade com clientes.